ОТВЕТЫ НА ЧАСТОЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В разделе "Помощь" вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, подробную документацию по приложениям и готовым наборам расчетов.

Ответы на частозадаваемые вопросы

question

Только зарегистрировался, и не пришло письмо с активацией. Что делать?


Напишите ваш логин(почту) нам на support@simplepoker.com или в скайп SimplePoker

question

У меня выдает ошибку "Please, authorize to start using application", что делать?


1) Проверьте, установлена ли у Вас последняя версия тренера

2) Попробуйте запустить от имени администратора

3) Если тренер не установлен в дефолтную директорию, переустановите ее в директорию по умолчанию

question

Ошибка "Authorization error", что делать?


Проверьте, что нигде нет лишних пробелов и логин записан правильно с учетом регистра. (aaa@mail.com <> aAa@mail.com).

question

В меню License, в строке Current License, информация о лицензии записана красным цветом, что это значит?


Это значит, что Ваша лицензия сбросилась. Вам нужно сделать скриншот этого меню, cкопировать machiney key и login. И прислать все на почту support@simplepoker.com или в скайп SimplePoker

question

Ошибка Activation error [error code = 8], что это значит?


ошибка 8 означает, что Вы уже активировали свою лицензию